Non abbiamo customer care esternalizzato, non abbiamo chatbot, non abbiamo "ticket #287654". Quando scrivi a Petmigo, ti risponde uno del team — solitamente entro 24 h, spesso prima.
Dubbi, idee, segnalazioni, partnership con associazioni o veterinari, richieste di collaborazione, demo. Tutto quello che non ha una casella più specifica.
info@petmigo.app Risposta · entro 48 h lavorativeProblemi nell'app, account, verifica, pagamenti, segnalazioni di abuso urgenti. Per tutto il resto, prima dai un'occhiata alla pagina supporto.
support@petmigo.app Risposta · entro 24 h · sempreArticoli, interviste, podcast, panel. Tutti i materiali ufficiali (logo, screenshot, biografie, factsheet) sono nel press kit.
press@petmigo.app Risposta · entro 24 h lavorativeRichieste export GDPR, cancellazione account, opt-out moderazione automatica, rettifica dati. La maggior parte si fa già in 1-tap dall'app, ma se qualcosa non funziona, scrivici.
privacy@petmigo.app Risposta · entro 72 h · GDPR-bound 30 giorniNon abbiamo un ufficio aperto al pubblico — siamo un team piccolo che lavora distribuito fra Milano, Torino e Roma. La sede legale è registrata a Milano. Per visite, prendi appuntamento via email.
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↳ I dati legali completi saranno pubblicati alla costituzione formale della società, prevista entro l'apertura della beta pubblica.
Siamo un team piccolo, pensato per restare piccolo. Vogliamo che il prodotto cresca, non l'organico — sono due cose diverse.
Bio breve — 2-3 righe sul percorso, l'idea iniziale di Petmigo, perché il pet/parco è importante.
Bio breve — chi è, cosa ha fatto prima, perché ha scelto Petmigo.
Bio breve — background, modi di pensare al design, una cosa personale.
Niente di magico — è solo un form che ti aiuta a scrivere in modo più strutturato. Va dritto a info@petmigo.app.